Une sécurité que vous pouvez confier à la banque
- Presse
- 2 mars 2022
- 4 min de lecture
Le secteur des guichets automatiques se développe, tirant des enseignements de l'expérience.
Écrit par :
Aïcha Al-Muslim
aisha.al-muslim@newsday.com
Parabit Systems Inc. compte 17 des 20 plus grandes banques américaines parmi ses clients.
Cela ne s'est pas fait du jour au lendemain pour cette petite entreprise basée à Roosevelt, qui conçoit et fabrique des produits liés aux distributeurs automatiques de billets.
Fondée en 1995, cette société privée fournit des systèmes de contrôle d'accès aux distributeurs automatiques de billets et des lecteurs permettant de détecter le vol de données personnelles, ainsi que des bornes d'accueil et des stations de recharge . L'an dernier, le chiffre d'affaires de Parabit a dépassé les 10 millions de dollars, confirmant ainsi son taux de croissance annuel moyen de 20 %.
Mais les revers sont inévitables. Pour des entreprises comme Parabit, qui développent et commercialisent de nouveaux produits technologiques, tous les projets ne sont pas couronnés de succès – et les échecs peuvent s'avérer coûteux. Les entreprises peuvent passer des mois, voire des années, à créer de nouveaux produits, sans aucune garantie de retour sur investissement, selon les experts.
Croissance par essais et erreurs
Aujourd'hui, les plus gros clients de Parabit sont JPMorgan Chase, Bank of America, First National Bank of Long Island et l'Autorité portuaire de New York et du New Jersey, a déclaré Robert Leiponis, fondateur et président de Parabit.
Plusieurs facteurs expliquent la croissance de l'entreprise. « Malheureusement, le monde ne devient pas plus sûr », a déclaré Leiponis. De plus, les grandes entreprises cherchent constamment à optimiser leurs tâches courantes grâce à la technologie, afin de pouvoir « redéployer leur personnel vers des fonctions plus complexes », a-t-il ajouté.
« Malheureusement, le monde ne devient pas un endroit plus sûr. »
Parabit a débuté en fournissant des systèmes de sécurité pour distributeurs automatiques de billets, permettant aux clients des banques d'accéder aux guichets en passant leur carte dans un lecteur. Au fil des ans, l'entreprise a développé d'autres produits de sécurité de niche performants, tels que des détecteurs de fraude et des bornes de gestion des visiteurs, qui contrôlent l'accès aux zones à forte affluence et aux halls non surveillés.
Si de nombreux produits ont rencontré le succès, l'un des échecs les plus coûteux de Parabit remonte à 2012. L'entreprise avait alors investi six mois et 75 000 $ dans la création d'un « dépôt rapide », permettant aux clients des banques de déposer des chèques ou des espèces et d'obtenir un reçu. Selon Leiponis, le produit n'a pas décollé car il a été supplanté par d'autres technologies émergentes : les distributeurs automatiques de billets ont commencé à être équipés de récepteurs d'espèces et de lecteurs de chèques.
« C'est un investissement conséquent », a-t-il déclaré. « C'est un pari risqué, mais aussi potentiellement très rémunérateur. »
« Pour investir dans la recherche et le développement, les entreprises doivent comprendre le marché, la concurrence et les besoins des clients », explique Steve Winick, directeur général de Topspin Partners , une société de capital-investissement et de capital-risque basée à Roslyn Heights. « Il faut comparer son produit à celui de la concurrence dans un an. Il faut anticiper les prochaines initiatives de la concurrence. »
Les entreprises doivent également s'assurer de disposer d'une réserve pour faire face aux difficultés qui pourraient résulter de l'échec de certains projets, a déclaré Ree S. Wackett, conseillère principale en affaires au Small Business Development Center de l'université Stony Brook.
« Nous recommandons toujours de prévoir une marge de sécurité afin d'éviter tout problème de trésorerie », a déclaré Wackett. « Il leur faut une réserve d'au moins six mois à un an. »
Des débuts modestes
Leiponis a fondé Parabit avec seulement deux employés dans un entrepôt de 93 mètres carrés à College Point, dans le Queens. L'entreprise a ensuite déménagé dans des bureaux plus spacieux à New Hyde Park et Glenwood Landing avant de s'installer dans un espace de 2 323 mètres carrés à Roosevelt en 2006, grâce à des avantages fiscaux. Depuis, l'effectif de l'entreprise est passé de 17 à 62 employés.
Entreprise certifiée Empire Zone depuis 2007, Parabit a perçu 161 385 $ d'aides de l'État jusqu'à l'exercice fiscal 2013 en contrepartie de la création d'emplois et continuera de bénéficier de crédits d'impôt jusqu'en 2016, selon un porte-parole d'Empire State Development. Parabit a également bénéficié d'allégements fiscaux de l'Agence de développement industriel de Hempstead (IDA) en 2006, notamment une exonération de la taxe de vente, une exonération de la taxe d'enregistrement hypothécaire et un abattement sur la taxe foncière pendant 10 ans, ont indiqué des responsables de l'IDA.
Pour lancer Parabit, Leiponis a mis à profit ses plus de dix ans d'expérience à la tête d'une entreprise de maintenance de distributeurs automatiques de billets et en tant que consultant informatique. Son objectif était de concevoir et de fabriquer ses propres produits afin de maîtriser les prix, a-t-il expliqué.
« J'ai démarré l'entreprise en espèces et par cartes de crédit », a déclaré Leiponis. « C'est un travail acharné, qui demande beaucoup de détermination et de patience, sans aucune attente. »
« J'ai démarré l'entreprise en espèces et par cartes de crédit. »
Nouveaux produits et expansion
La toute dernière technologie de Parabit est le lecteur de cartes SkimGard , qui détecte le skimming au niveau des lecteurs permettant l'accès aux distributeurs automatiques de billets (DAB). Le skimming, qui peut avoir lieu au DAB lui-même ou à l'entrée du hall, consiste à placer secrètement des dispositifs électroniques dissimulés sur ou dans les lecteurs de cartes existants afin d'enregistrer les codes PIN et de voler les informations personnelles stockées sur les cartes de débit et de crédit. Parabit a consacré trois ans et 750 000 $ à la conception de ce lecteur, son seul produit breveté.
Auparavant, l'Autorité portuaire avait confié à Parabit la conception, la construction et l'entretien de centres d'accueil , comprenant des bornes d'information sur les transports terrestres, des distributeurs automatiques de billets et des guichets d'information, dans les zones d'arrivée des aéroports Kennedy, LaGuardia et Newark, a déclaré Ron Marsico, porte-parole de l'Autorité portuaire. Le contrat initial de 12 millions de dollars a récemment été prolongé de 3 millions de dollars sur cinq ans.
Parabit a également fourni à l'agence trois « représentants virtuels du service clientèle » — des avatars holographiques d'apparence humaine qui diffusent des informations sur l'aéroport.
Déménagement dans le nouveau siège social
Avec son expansion, l'entreprise a de nouveau sollicité l'aide financière de l'IDA de Hempstead. En septembre 2014, Parabit a acquis un bâtiment de 6 400 pieds carrés (environ 595 m²) sur Grand Avenue à Bellmore pour 925 000 $ afin d'y installer son siège social, avec l'intention d'y emménager au cours du mois d'août. Son activité de production restera quant à elle sur le site de Roosevelt.
La prochaine étape pour Parabit est de pénétrer les marchés européens et du Moyen-Orient avec son produit SkimGard et d'autres dispositifs, a déclaré Leiponis. « Nous prévoyons une croissance significative dans les deux prochaines années. »