Une sécurité que vous pouvez emporter à la banque
- Presse
- 2 mars 2022
- 4 minutes de lecture
L'activité des distributeurs automatiques de billets se développe et tire les leçons de l'expérience.
Écrit par :
Aïcha Al-Muslim
aisha.al-muslim@newsday.com
Parabit Systems Inc. compte parmi ses clients 17 des 20 plus grandes banques américaines.
Cela ne s'est pas produit du jour au lendemain pour la petite entreprise basée à Roosevelt, qui conçoit et fabrique des produits liés aux distributeurs automatiques de billets.
Fondée en 1995, cette société privée fournit des systèmes et des lecteurs d'accès pour détecter le vol illégal d'informations personnelles, ainsi que des centres d'accueil et des bornes de recharge . L'an dernier, Parabit a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 10 millions de dollars, en ligne avec son taux de croissance annuel moyen de 20 %.
Mais les échecs sont inévitables. Pour des entreprises comme Parabit qui développent et commercialisent de nouveaux produits technologiques, tous les projets ne réussissent pas, et les échecs peuvent coûter cher. Les entreprises peuvent passer des mois, voire des années, à créer de nouveaux produits, sans aucune garantie de retour sur investissement, affirment les experts.
Croissance par essais et erreurs
Aujourd'hui, les plus gros clients de Parabit sont JPMorgan Chase, Bank of America, First National Bank of Long Island et l'Autorité portuaire de New York et du New Jersey, a déclaré le fondateur et président de Parabit, Robert Leiponis.
Plusieurs facteurs stimulent la croissance de l'entreprise. « Malheureusement, le monde ne devient pas plus sûr », a déclaré Leiponis. De plus, les grandes entreprises cherchent constamment à utiliser la technologie pour gérer des tâches simples, afin de pouvoir « réaffecter leurs équipes à des tâches plus complexes », a-t-il ajouté.
« Malheureusement, le monde ne devient pas un endroit plus sûr »
Parabit a débuté en fournissant des systèmes de sécurité pour distributeurs automatiques de billets, permettant aux clients des banques d'accéder aux halls des distributeurs en glissant leur carte dans un lecteur. Au fil des ans, l'entreprise a développé d'autres produits de sécurité de niche à succès, tels que des détecteurs de fraude et des bornes de gestion des visiteurs pour contrôler l'accès aux zones à forte fréquentation et aux halls non surveillés.
Si de nombreux produits ont connu le succès, l'un des échecs les plus coûteux de Parabit s'est produit en 2012, lorsqu'elle a investi six mois et 75 000 dollars pour créer un « dépôt rapide », où les clients des banques pouvaient déposer des chèques ou des espèces et obtenir un reçu. Leiponis explique que le produit n'a pas décollé car il a été dépassé par d'autres nouvelles technologies : les distributeurs automatiques de billets ont commencé à être équipés de récepteurs d'espèces et de scanners de chèques.
« C'est un investissement considérable », a-t-il déclaré. « C'est un investissement risqué et rentable. »
Lorsqu'elles investissent dans la recherche et le développement, « les entreprises doivent comprendre le marché, la concurrence et les besoins des clients », a déclaré Steve Winick, directeur général de Topspin Partners , une société de capital-investissement et de capital-risque basée à Roslyn Heights. « Il faut comparer son produit à celui de la concurrence dans un an. Il faut anticiper les prochaines évolutions de la concurrence. »
Les entreprises doivent également s'assurer qu'elles disposent d'une réserve pour couvrir les pièges qui peuvent résulter de l'échec de certains projets, a déclaré Ree S. Wackett, conseiller commercial principal au Small Business Development Center de l'Université Stony Brook.
« Nous recommandons toujours de disposer d'une marge de sécurité pour éviter tout risque de perte de trésorerie », a déclaré Wackett. « Ils doivent disposer d'une réserve d'au moins six mois à un an. »
Des débuts modestes
Leiponis a démarré Parabit avec seulement deux employés dans un entrepôt de 93 mètres carrés à College Point, dans le Queens. L'entreprise a déménagé dans des bureaux plus grands à New Hyde Park et Glenwood Landing, avant de s'installer dans un espace de 2300 mètres carrés à Roosevelt en 2006, grâce à des incitations fiscales. Depuis, l'entreprise est passée de 17 à 62 employés.
Entreprise certifiée Empire Zone depuis 2007, Parabit a perçu 161 385 $ d'aides de l'État jusqu'à l'année fiscale 2013 en échange de la création d'emplois et continuera de bénéficier de crédits d'impôt jusqu'en 2016, selon un porte-parole d'Empire State Development. Parabit a également bénéficié d'allègements fiscaux de la part de l'Agence de développement industriel de Hempstead en 2006, notamment une exonération de la taxe de vente, une exonération de la taxe d'enregistrement hypothécaire et un abattement de la taxe foncière sur une période de 10 ans, ont indiqué des responsables de l'IDA.
Pour lancer Parabit, Leiponis a mis à profit ses plus de dix ans d'expérience en gestion d'une société de services de distributeurs automatiques de billets et en tant que consultant en informatique. Son objectif était de concevoir et de fabriquer ses propres produits afin de maîtriser les prix, a-t-il expliqué.
« J'ai démarré mon entreprise avec de l'argent liquide et des cartes de crédit », explique Leiponis. « C'est un travail acharné. C'est une grande détermination, beaucoup de patience, sans aucune attente. »
« J'ai démarré mon entreprise avec de l'argent liquide et des cartes de crédit »
Nouveaux produits et expansion
La dernière technologie de Parabit est le lecteur de cartes SkimGard , qui détecte le clonage des cartes au niveau des lecteurs d'accès aux guichets automatiques. Le clonage, qui peut être effectué au guichet automatique ou à la porte du guichet, se produit lorsque des dispositifs électroniques dissimulés sont placés au-dessus ou à l'intérieur des lecteurs de cartes existants pour enregistrer les codes PIN et voler les informations personnelles stockées sur les cartes de débit et de crédit. Parabit a consacré trois ans et 750 000 dollars à la conception de ce lecteur, son seul produit breveté.
L'Autorité portuaire avait auparavant confié à Parabit la conception, la construction et l'entretien de centres d'accueil , comprenant des bornes pour le transport terrestre, des distributeurs automatiques de billets et des guichets pour le service client, dans les zones d'arrivée des aéroports Kennedy, LaGuardia et Newark, a indiqué Ron Marsico, porte-parole de l'Autorité portuaire. Ce contrat de 12 millions de dollars a récemment été prolongé de 3 millions de dollars supplémentaires sur cinq ans.
Parabit a également fourni à l'agence trois « représentants virtuels du service client » — des avatars de type hologramme qui ressemblent à des humains et fournissent des informations sur l'aéroport.
Déménagement vers le nouveau bâtiment du siège social
Suite à son expansion, l'entreprise s'est à nouveau tournée vers l'aide financière de Hempstead. En septembre 2014, Parabit a acquis un bâtiment de 6 400 pieds carrés sur Grand Avenue à Bellmore pour 925 000 dollars afin d'y installer son siège social. Elle prévoit d'y emménager courant août. L'entreprise conservera ses activités de production sur le site de Roosevelt.
La prochaine étape pour Parabit est de pénétrer les marchés d'Europe et du Moyen-Orient avec son produit SkimGard et d'autres dispositifs, a déclaré Leiponis. « Nous allons connaître une croissance significative au cours des deux prochaines années. »
