Comment lutter contre le vagabondage et le flânage indésirables aux distributeurs automatiques de billets

Comme le souligne l'article « La misère face à la richesse » du Dailymail.co.uk,

« Des dizaines de sans-abri campent et s'abritent du froid dans les sas des distributeurs automatiques de billets à travers New York , tandis que les banques luttent pour combattre la " criminalité et le vagabondage" qui font rage dans leurs agences. »

Le Daily Mail n'est pas le seul à faire état des nombreux problèmes qui touchent actuellement New York. Fox5ny.com a noté dans un article que les banques new-yorkaises verrouillaient les sas des distributeurs automatiques de billets pour empêcher les sans-abri d'y accéder .

« À New York, l’accès aux distributeurs automatiques de billets (DAB) devient de plus en plus difficile la nuit, car les banques ferment les sas qui les abritent en raison de problèmes avec les sans-abri. Ces derniers, qui y installent des abris de fortune ou s’en servent pour se soulager, sont devenus une source de nuisances dans certaines banques du centre de Manhattan. »

Mais New York n'est pas la seule ville à devoir faire face à la montée de la criminalité, du sans-abrisme et des campements qui s'installent dans les halls des distributeurs automatiques de billets. Claire Meyer affirme, dans l'article « Faire face au vagabondage dans les halls des distributeurs automatiques de billets » publié sur asisonline.org :

« Richard Mercuri, CPP, directeur de la sécurité d'une banque du nord-est des États-Unis et membre du comité directeur de la communauté des services bancaires et financiers , a déclaré à Security Management que le nombre de sans-abri qui ont dû être expulsés des sas des guichets automatiques du réseau de son organisation a triplé au cours des deux dernières années. »

Les banques et les institutions financières ferment leurs portes plus tôt et limitent l'accès à leurs services. L'article « Les banques de New York ferment leurs distributeurs automatiques de billets du jour au lendemain pour empêcher les sans-abri d'y accéder » de Kurt Stolz, publié sur frequentbusinesstraveler.com, mentionne que…

« Plusieurs banques ferment discrètement les portes de leurs guichets automatiques avant minuit et les rouvrent tôt le matin. Cette mesure vise à empêcher les sans-abri de s'y installer, certains utilisant ces lieux comme toilettes publiques et pour consommer des drogues, ce qui représente un danger pour la sécurité des clients et du personnel. »

Cette solution affecte la capacité des clients à effectuer des dépôts et des retraits selon leurs disponibilités. Une personne travaillant à des horaires atypiques et souhaitant déposer ou retirer de l'argent en pleine nuit rencontrera désormais des difficultés. De même, pour celles qui travaillent tard et ne peuvent se rendre à la banque qu'en fin de soirée, la trouver fermée est souvent source de frustration, ce qui impacte négativement leur expérience client et leur trésorerie.

Existe-t-il une autre solution ? La réponse : le système de contrôle d’accès Parabit .

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MATÉRIEL

Les lecteurs multimédias Parabit MMR et MMRC (lecteur multimédia sans contact) sont les références du secteur pour les guichets automatiques, les agences et les commerces de détail. Grâce à la surveillance et la gestion à distance des installations, la détection des fraudes physiques et RFID, la détection du vagabondage à distance, la détection du vagabondage pour les clients individuels et les groupes, le blocage des cartes NFC, des portefeuilles mobiles et des identifiants d'objets connectés , et bien plus encore, la solution Parabit ACS vous permet de maintenir vos agences ouvertes et d'empêcher l'accès aux personnes indésirables.

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Les capteurs de votre bâtiment vous fournissent les informations nécessaires. Utilisez-les pour automatiser des fonctions comme l'éclairage ou le contrôle d'accès , configurer des alertes personnalisées pour des événements tels que le vagabondage ou une porte entrouverte , et gérer votre hall d'entrée à distance grâce à la fonction d'arrêt intégrée.

ACCÈS CLIENT UNIQUE

Le détecteur de présence active haute définition permet de surveiller et de détecter l'activité dans le hall d'un distributeur automatique de billets. Associé à une serrure de porte automatique, il limite le nombre de personnes admises simultanément dans le hall. Fixé au plafond, il élimine les angles morts et sa largeur de détection peut être calibrée pour ne pas être déclenchée par une activité extérieure au hall.

DÉTECTION DU FLOTTEUR

En combinant le capteur de porte et le détecteur de présence actif, vous pouvez repérer les personnes qui s'attardent trop longtemps. Cela peut déclencher une alerte discrète pour que le personnel de sécurité vérifie les lieux, ou encore un avertissement verbal si le système est intégré à un système de haut-parleurs.

SURVEILLANCE DES PORTES ET VERROUILLAGE À DISTANCE

Le capteur de porte est un élément essentiel d'une solution de sécurité complète. Son fonctionnement peut paraître simple, mais il garantit la fermeture de la porte lorsqu'elle le doit et est crucial pour tout système de verrouillage automatique ou à distance. De plus, il vous alerte si la porte est entrouverte, ce qui peut indiquer qu'elle est calée ou maintenue ouverte par un visiteur. Il peut fonctionner conjointement avec la détection de présence active pour identifier les visiteurs qui s'attardent et vous informer du nombre de visiteurs quotidiens, contribuant ainsi à limiter le nombre de personnes présentes simultanément dans le hall. Une porte ouverte ou non verrouillée est la principale cause d'un environnement bancaire à distance non sécurisé. Lorsqu'un client ou un membre du personnel ne parvient pas à ouvrir les portes du hall, à déverrouiller le système, à quitter le hall ou à utiliser les bornes libre-service , un SMS et/ou un e-mail lui est envoyé.

LOGICIEL:

Suite logicielle ACS sur site

ACS Enterprise® permet la surveillance et la gestion à distance des installations pour les agences équipées de systèmes ACS-1EUL. Programmez et gérez à distance les guichets automatiques et les terminaux bancaires libre-service partout dans le monde. Téléchargez la brochure.

Kit de développement logiciel (SDK) pour application mobile MMR®

Les appareils mobiles, des smartphones aux objets connectés comme les montres intelligentes, simplifient les tâches quotidiennes. L' intégration du kit de développement logiciel (SDK) de l'application mobile Parabit à l'application bancaire mobile d'un établissement financier permet aux clients d'accéder à une agence sans guichet ou à un distributeur automatique de billets en dehors des heures d'ouverture. Télécharger la brochure.

Suite logicielle ACS en mode SaaS

La suite logicielle ACS SaaS est désormais proposée en mode SaaS (Software as a Service). Cette solution SaaS permet un déploiement rapide de notre solution de contrôle d'accès ACS-1EUL-MMR-BT, supervisée et gérée à distance. Télécharger la brochure.

Pour plus d'informations ou pour obtenir un devis, envoyez un e-mail à sales@parabit.com ou remplissez notre formulaire de contact ici .

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