Les centres d'accueil de Parabit offrent une solution libre-service complète aux passagers arrivant à l'aéroport

Les centres d'accueil optimisés pour les clients en direct sont situés dans chaque zone d'arrivée des 18 terminaux et des 13 stations AirTrain des aéroports JFK, LaGuardia et Newark.

Technologies incluses dans les 18 centres :

• 60 bornes interactives proposent des services de réservation et de prise en charge pour les hôtels locaux, les agences de location de voitures, les transports terrestres, le suivi des vols, la réservation de vols et l'assistance à la récupération des bagages.

• 300 panneaux d'affichage numériques fournissant des informations sur le tourisme et les attractions, des informations sur l'aéroport, les installations, l'AirTrain, les plans et services du métro et des bus, des informations sur les attractions, de la publicité et des mises à jour sur le système ferroviaire AirTrain.

• 80 bornes téléphoniques offrant des services de réservation et de prise en charge pour les hôtels locaux, les services de transport terrestre des sociétés de location de voitures, les services de police/SAMU et les objets trouvés

• 150 bornes de recharge pour appareils mobiles, tablettes et ordinateurs portables.

• Les assistants virtuels diffusent des messages cohérents afin que le personnel puisse être redéployé vers les zones passagers nécessitant une attention plus personnalisée.

• Plusieurs distributeurs automatiques de billets sans frais supplémentaires.

• 17 bornes interactives numériques/écrans d'affichage numérique fournissent un contenu à jour et des liens par code QR vers des musées, des événements/lieux de divertissement, des sites historiques, des établissements d'enseignement et des parcs nationaux.

• Des guichets d'information sur les transports terrestres, dotés de personnel, permettent aux représentants du service à la clientèle de l'Autorité portuaire d'aider les passagers arrivant ayant des besoins particuliers.