Le marché mondial des systèmes de gestion des visiteurs devrait atteindre une valeur de 2,7 milliards de dollars américains d'ici 2032

Les organisations utilisent la gestion des visiteurs pour superviser les informations les concernant. Cela inclut les clients, agents, investisseurs, partenaires, coursiers et personnes interviewées – en bref, toute personne n'étant ni un employé actuel ni un ancien employé. Auparavant, la gestion des données s'effectuait dans des registres manuels, mais désormais, les systèmes de gestion des visiteurs ont rationalisé le processus grâce à l'enregistrement numérique. Ces systèmes renforcent la sécurité en imposant l'enregistrement numérique et en garantissant que les données des visiteurs sont gérées en toute sécurité par le personnel autorisé à l'aide d'outils numériques. De plus, les fonctionnalités avancées du logiciel protègent la confidentialité des visiteurs en limitant l'accès à leurs propres données.

La confidentialité est particulièrement cruciale pour les cabinets d'avocats et les entreprises de services financiers. Afin de garantir la confidentialité et de prévenir les fuites de données susceptibles d'exposer des informations sensibles, la tenue de registres sécurisés pour les visiteurs est indispensable. Un système de gestion des visiteurs performant permet un suivi efficace des entrées et sorties, tandis que les solutions de sécurité logicielle offrent une protection supplémentaire en identifiant précisément les visiteurs. Les systèmes modernes exploitent même la technologie biométrique pour renforcer la sécurité et créer un environnement sécurisé dans les halls d'accueil.

Le marché mondial des systèmes de gestion des visiteurs devrait connaître une croissance substantielle, atteignant 2,7 milliards de dollars américains d'ici 2032, soit un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 18,4 %. Ces systèmes aident les organisations à suivre les données relatives aux visiteurs, à renforcer la sécurité et à protéger la vie privée. Le marché est segmenté selon les composants, les modes de déploiement, la taille des organisations et les régions. La région Asie-Pacifique devrait dominer le marché, tandis que l'Amérique du Nord a connu une expansion rapide.

Sur le marché mondial des systèmes de gestion des visiteurs, le segment des logiciels détient la plus grande part de marché. Les entreprises utilisent ces logiciels pour renforcer la sécurité de leurs employés, de leurs biens et de leurs données, tout en exerçant une influence notable sur le marché. À l'inverse, le segment des services occupe la deuxième place, grâce à l'adoption des logiciels de contrôle des visiteurs en mode SaaS (Software as a Service) dans les établissements d'enseignement. Ces logiciels permettent aux administrateurs de contrôler les visiteurs, de vérifier leurs identifiants et de restreindre l'accès aux personnes non autorisées.

Les solutions cloud dominent le marché mondial des systèmes de gestion des visiteurs. Leur croissance s'explique par leur capacité d'adaptation aux évolutions des usages, aux exigences des clients et à la croissance des entreprises. Grâce à l'hébergement de logiciels sur des serveurs cloud, les organisations peuvent tirer pleinement parti des technologies numériques.

Les grandes entreprises dominent le marché mondial des systèmes de gestion des visiteurs. Ces sociétés, présentes à l'échelle internationale et dotées de divers départements (finance, ressources humaines, ventes, marketing, recherche et développement, etc.), contribuent à ce segment. À l'inverse, les petites et moyennes entreprises (PME), généralement gérées par des personnes physiques ou des groupes restreints, représentent une part plus modeste du marché.

La région Asie-Pacifique détient la plus grande part du marché mondial des systèmes de gestion des visiteurs. L'adoption de ces logiciels et services dans la région est stimulée par la commercialisation des technologies d'intelligence artificielle (IA) et de l'Internet des objets (IdO), ainsi que par la recherche de nouvelles avancées dans leur utilisation. Des économies comme la Chine, l'Inde et le Japon connaissent une expansion rapide de ce marché, favorisée par des réglementations telles que la loi singapourienne sur la protection des données personnelles (PDPA), qui encourage la mise en place de systèmes et de services de contrôle des visiteurs.

L'Amérique du Nord affiche la croissance de marché la plus rapide, alimentée par la mise en œuvre de systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) visant à optimiser les processus organisationnels. La région bénéficie d'une économie robuste, de secteurs d'utilisation finale en pleine expansion et d'une industrie bien établie qui a adopté avec succès les logiciels de gestion des visiteurs.

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