Les distributeurs automatiques de billets restent un acteur majeur dans le secteur bancaire grand public

Apprendre à s’adapter aux changements a été la grâce salvatrice pour les banques utilisant des distributeurs automatiques de billets.

Avec l'essor technologique en 2023, les utilisateurs fréquents de distributeurs automatiques de billets constatent une évolution radicale de la technologie. Cette évolution est due à l'évolution constante de la technologie et de l'innovation. Les distributeurs automatiques de billets ont été lancés sur le marché dans les années 1960 et, dans les années 1980, ils étaient considérés comme une nouvelle génération de technologie. Cependant, avec l'évolution du monde et la croissance des cartes de crédit et des moyens de paiement mobiles, les distributeurs automatiques sont de moins en moins utilisés. D'ailleurs, comme l'indique l'article du magazine The Boss intitulé «  La seconde vie des distributeurs automatiques de billets » :

« Plus de 40 % des Américains effectuent rarement des achats en espèces, et les personnes qui déposent des chèques le font à distance sur leur smartphone. »

Sans la nécessité de distribuer de l’argent liquide ou de déposer des chèques, comment les distributeurs automatiques de billets survivront-ils ?

S'adapter aux changements a été un atout majeur pour les banques utilisant des distributeurs automatiques de billets. Grâce aux nouvelles fonctionnalités de personnalisation des distributeurs, il est désormais plus facile d'obtenir des taux de fidélisation plus élevés auprès de leurs clients. Les nouvelles technologies permettent aux banques de connaître les achats fréquents de leurs clients et de suivre leurs habitudes de consommation, ce qui leur permet d'offrir des coupons en fonction de ces achats.

Selon l'article de wave2locator.com les distributeurs automatiques de billets et les succursales constituent toujours une partie importante de l'expérience bancaire des consommateurs d'aujourd'hui

« Les options de paiement supplémentaires introduites sur le marché créent davantage de choix de paiement sans éliminer leurs prédécesseurs. »

Les banques ont également investi dans les distributeurs automatiques de billets (VTM) ou ITM, des guichets automatiques vidéo ou interactifs. Ces derniers présentent toutes les fonctionnalités d'un distributeur automatique classique, à la différence qu'ils utilisent une liaison vidéo qui vous conduit à un guichetier qui peut ensuite vous guider dans les étapes complexes des transactions.

Les distributeurs automatiques de billets sont également dotés de fonctionnalités de sécurité, notamment la reconnaissance faciale et d'autres fonctionnalités biométriques, qui réduisent considérablement la fraude. Pour en savoir plus sur les technologies biométriques et de reconnaissance faciale, consultez Supports et poteaux de contrôle d'accès pour en savoir plus sur les supports sur mesure disponibles pour les lecteurs biométriques et de contrôle d'accès.

L'évolution technologique s'accompagne d'une adaptation de l'aspect physique des distributeurs automatiques de billets. Certaines banques ont pris l'initiative d'installer des distributeurs automatiques de type tablette dans les halls d'agence, offrant des fonctionnalités de dépôt d'espèces rapides. L'objectif principal ? Ce projet est de « réinventer le distributeur automatique de billets afin de l'intégrer à l'univers mobile et numérique et de lancer une nouvelle vague d'innovation et d'investissement dans notre secteur grâce à cet écosystème dynamique », a déclaré Mike Lee, PDG d'ATMIA, à The Financial Brand, dans l'article du magazine The Boss intitulé « La seconde vie des distributeurs automatiques de billets » .

L'article « Les distributeurs automatiques de billets sont-ils une technologie en voie de disparition ? » de atmmachines.com mentionne :

Les modes de paiement numériques continuent de progresser, mais l'utilisation des espèces reste relativement stable : près de 20 % des paiements aux États-Unis sont encore effectués en monnaie fiduciaire. Le distributeur automatique est bien plus qu'un simple appareil : c'est un terminal qui offre de nombreux avantages au consommateur, tels que la commodité, la notoriété de la marque, l'accès aux services et la fonctionnalité sans contact.

Bien que la technologie ait atteint un nouveau niveau au cours de la dernière décennie, les banques continuent de maintenir les distributeurs automatiques de billets comme un acteur majeur du jeu. Si vous souhaitez en savoir plus sur les produits et services que nous proposons pour les distributeurs automatiques de billets, visitez la Parabit ATM & ITM Enhancement .

Pour plus d'informations, veuillez envoyer un e-mail à sales@parabit.com ou remplissez notre formulaire de contact ici .