Sécurité des guichets automatiques : protéger les finances et le bien-être des clients

Selon les statistiques du FBI sur la criminalité bancaire, les crimes liés aux guichets automatiques bancaires (GAB) ont augmenté de 600 % aux États-Unis entre 2019 et 2021. Ces crimes se répartissent en trois catégories : les attaques physiques contre les GAB, l’installation illicite de dispositifs de clonage de cartes pour capturer les informations des clients et les vols commis aux GAB.

L'activité criminelle a tendance à être plus importante le soir ou la nuit, lorsqu'il fait sombre. Une étude de l'Institut d'administration bancaire révèle que les heures les plus dangereuses aux distributeurs automatiques de billets se situent entre 19h et minuit, période durant laquelle environ 40 % des délits liés aux distributeurs automatiques de billets ont lieu.

Un article publié sur uca.edu (2023) présente en détail les conseils de sécurité relatifs aux distributeurs automatiques de billets. Nous vous proposons ici un résumé simplifié.

Utiliser les guichets automatiques en toute sécurité : un guide simplifié

Avant d'utiliser le distributeur automatique de billets :

Gardez les vitres de votre voiture fermées et les portières verrouillées aux guichets automatiques accessibles en voiture.

Préparez vos clés de voiture si vous sortez.

Soyez attentif à tout élément suspect, surtout lorsqu'il fait nuit.

Évitez les distributeurs automatiques de billets situés dans des zones mal éclairées ou broussailleuses.

Si possible, venez accompagné(e), surtout le soir.

Utilisation du distributeur automatique de billets :

Reculez de la personne qui se trouve devant vous.

Demandez poliment à une personne trop près de reculer.

Munissez-vous de votre carte et de votre code PIN.

Protégez votre code PIN ; ne le notez pas.

Utilisez un code PIN unique, pas quelque chose d'évident.

Adoptez une position qui masque la saisie de votre code PIN.

N'acceptez pas l'aide d'inconnus.

Mettez immédiatement votre carte, votre argent et votre reçu en lieu sûr.

Quitter le distributeur automatique de billets :

Restez vigilant en partant.

Ne partagez pas votre code PIN ni votre carte.

Signalez rapidement toute carte perdue ou volée.

Prévenir le clonage de cartes aux distributeurs automatiques :

Utilisez les guichets automatiques situés à l'intérieur des banques ou équipés de caméras de sécurité.

Couvrez le clavier pendant que vous saisissez votre code PIN.

Soyez attentif à tout élément inhabituel sur le distributeur automatique de billets.

Contactez votre banque si le distributeur automatique de billets conserve votre carte.

Méfiez-vous de toute personne qui vous propose son aide.

Ne perdez pas votre carte de vue.

N'oubliez pas ces conseils pour rester en sécurité lorsque vous utilisez les distributeurs automatiques de billets.

Les voleurs sont moins enclins à cibler les zones bien éclairées. Vous avez des doutes quant à l'adéquation de l'éclairage de vos distributeurs automatiques de billets (DAB) par rapport à la réglementation en vigueur et aux exigences de luminosité optimales ? Dans ce cas, contactez l'équipe Parabit pour découvrir nos de détection pour vos installations . Nous sommes spécialisés dans la réalisation d'audits de site afin d'évaluer la qualité de l'éclairage de vos DAB et de vous fournir des recommandations pour renforcer la sécurité de vos installations, y compris de vos DAB, pour le bénéfice de vos clients et de votre personnel.

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Sources :

« Statistiques sur la criminalité bancaire ». Bureau fédéral d'enquête, 31 mai 2022, www.fbi.gov/investigate/violent-crime/bank-robbery/bank-crime-reports.

Université de Central Arkansas | UCA. uca.edu/police/crime-prevention/atm-safety-and-security-recommendations/#:~:text=Selon%20to%20the%20Bank%20Administration,of%20ATM%2Drelated%20crimes%20occur.&text=At%20a%20drive%2Dup%20ATM,and%20all%20vehicle%20doors%20locked.