Sécurité des distributeurs automatiques de billets : protéger les finances et le bien-être des clients

Selon les statistiques du FBI sur la criminalité bancaire, il y a eu une augmentation de 600 % des crimes liés aux distributeurs automatiques de billets (DAB) aux États-Unis entre 2019 et 2021. Ces crimes liés aux DAB se répartissent en trois catégories : les attaques physiques contre les distributeurs automatiques de billets, l'installation illicite de dispositifs d'écrémage de cartes pour capturer les informations des clients et les vols survenant aux distributeurs automatiques de billets.

L'activité criminelle a tendance à être plus importante le soir ou la nuit, lorsqu'il fait sombre. Une étude du Bank Administration Institute révèle que les heures les plus dangereuses aux distributeurs automatiques de billets se situent entre 19 h et minuit, période durant laquelle environ 40 % des délits liés aux distributeurs automatiques ont lieu.

Un article publié sur uca.edu (2023) fournit un aperçu détaillé des conseils de sécurité relatifs aux distributeurs automatiques de billets. Nous vous proposons une analyse simplifiée.

Utiliser les distributeurs automatiques de billets en toute sécurité : un guide simplifié

Avant d'utiliser le guichet automatique :

Gardez les fenêtres de votre voiture fermées et les portes verrouillées aux distributeurs automatiques de billets.

Préparez vos clés de voiture si vous sortez.

Soyez attentif à tout ce qui est suspect, surtout lorsqu’il fait sombre.

Évitez les distributeurs automatiques de billets dans les zones mal éclairées ou broussailleuses.

Si possible, amenez un ami avec vous, surtout le soir.

Utilisation du guichet automatique :

Éloignez-vous de la personne en face de vous.

Demandez poliment à quelqu’un qui est trop proche de reculer.

Préparez votre carte et votre code PIN.

Protégez votre code PIN ; ne l’écrivez pas.

Utilisez un code PIN unique, pas quelque chose d’évident.

Placez-vous de manière à masquer la saisie de votre code PIN.

N'acceptez pas l'aide d'étrangers.

Sécurisez immédiatement votre carte, votre argent liquide et votre reçu.

En quittant le distributeur automatique :

Restez vigilant lorsque vous partez.

Ne partagez pas votre code PIN ou votre carte.

Signalez rapidement les cartes perdues ou volées.

Éviter l’écrémage des distributeurs automatiques de billets :

Utilisez les distributeurs automatiques de billets à l’intérieur des banques ou équipés de caméras de sécurité.

Couvrez le clavier lorsque vous saisissez votre code PIN.

Recherchez tout ce qui est inhabituel sur le distributeur automatique de billets.

Contactez la banque si le distributeur conserve votre carte.

Soyez prudent avec toute personne qui vous propose de l’aide.

Ne laissez pas votre carte hors de vue.

N’oubliez pas ces conseils pour rester en sécurité lorsque vous utilisez les guichets automatiques.

Les voleurs sont moins enclins à cibler les zones bien éclairées. Vous avez des doutes quant à l'adéquation de l'éclairage autour de vos distributeurs automatiques de billets (DAB) à la réglementation en vigueur et à la luminosité optimale ? Si oui, contactez l'équipe Parabit pour découvrir nos de capteurs pour installations . Nous sommes spécialisés dans la réalisation d'études de site afin d'évaluer la qualité de l'éclairage de vos DAB et de vous fournir des recommandations pour améliorer la sécurité de vos installations, y compris de vos DAB, au bénéfice de vos clients et de votre personnel.

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Sources :

« Statistiques sur la criminalité bancaire ». Federal Bureau of Investigation, 31 mai 2022, www.fbi.gov/investigate/violent-crime/bank-robbery/bank-crime-reports.

Université de l'Arkansas central | UCA. uca.edu/police/crime-prevention/atm-safety-and-security-recommendations/#:~:text=Selon%20l'administration%20bancaire, des%20crimes%20liés%20aux%20distributeurs%20automatiques%20se%20produisent.&text=À%20un%20distributeur%20automatique%20et%20toutes%20les%20portes%20du%20véhicule%20verrouillées.